10月22日（木）午後7時よりホテルオークラにて、

北海道大学歯学部第2補綴同門会セミナー
講師　続 　肇彦　先生
テーマ「歯の咀嚼以外の役割について見えてきたこと。」

の御講演を受講しました。

顎関節症の補綴的治療法・歯周病・総義歯等に関し、数十年の長きにわたり継続
来院された患者さんの症例をもとに、続先生ならではの歯科医師・人間としての熱い思い
と哲学を教えていただきました。

「歯を失うことにも意味がある。」という独自の論理・患者さんとの良好な関係性・きちんと
資料を記録保存される御姿勢・自分自身の失敗を堂々と公開され聴講者に多くの学び
を提供される潔い御姿勢・講演の合間合間の人間味あふれるジョークなどなど。
本当に多くの学びがありました。

1時間がとても短く感じられました。

10月22日（木）午前11時より北区体育館にて、
「卓球講習ステップアップコース第4回目」を受講しました。
今日の課題は、突っつきのフォアとバックです。
フォアもバックもラケットを約45度ぐらいの角度で構え、台上でライジングボールの
下をこする様にして、肘ごと前に押し出すようにして打ち返します。
下回転のかかっているボールを打ち返すために必須な技術です。
受講生仲間から、「フォアよりバックの突っつきの方が安定してるね。」との御指摘を頂きました。
フォアもバックも両方安定させて、突っつきラリーで勝てるようになりたいです。

10月22日（木）午前6：30より第一ホテルにて、

札幌市倫理法人会　第1204回経営者モーニングセミナー
講師　オフィスMap　代表　半田　量子　氏
テーマ　「相手の意欲を高めるコミュニケーション術」

の御講演を受講しました。平日の早朝にもかかわらず約60名が受講する熱気あふれる
セミナーでした。

・NLP心理学とは、「人はどのように経験しているのか」「どのように体験をつくりだしているのか」
　を研究した心理学。人の経験は五感を通してつくられ、記憶される。
・ＮはＮｅｕｒｏ（神経）、LはＬｉｎｇｕｉｓｔｉｃ（言語）、PはProgramming(プログラミング）。
・NLPは、コミュニケーションの技術・ツールと呼ばれている。
　目標の明確な設定と問題の発見という2つの基本アプローチによって、目標の実現に
　大変効果的である。医療・教育・ビジネス・スポーツに広がっている。
・目標があるから問題が生じる。
・ニューロ・ロジカルレベル（人の意識の論理的階層構造）がロバート・デリートにより提唱
　されている。
　無意識（スピリチュアル→信念・価値観）
　　　⇓
　意識（能力→行動→環境）
　�@問題がどのレベルで起きているか？を考えさせる。
　�A信念・価値観を明確にすることによって、仕事に意義を見出し行動に変化が起こる。
・コミュニケーションの基本は、・・・
　１、�@話す…明確な表現、なるべく具体的に、相手のペースで、相手の表情・サインに
　　　　　　　　　目を向ける。
　　　�A聴く・・・相手が伝えようとしている内容気持ちを正確に受け止める。相手の枠組みで。
　　　�B観察する・・・情報収集をする。
　　　　　　　　　　　　相手をよく観察する。心と体が一致しているか。付き合いの言葉ではない
　　　　　　　　　　　　か。調子はどうか。
　２、相手の心を開く（ラポールをかける）
　　　ラポールとは、フランス語で、「橋を架ける。」の意。
　　　�@ペーシング・・・相手の話すペースに合わせる。
　　　�Aバックトラッキング・・・同じ言葉・感情・話の内容をまとめて返す。
　　　�Bミラーリング・・・相手の体の表現を真似る。

・人は、自分の価値観を大切に扱ってもらえた時、
　そして、承認してもらえたと感じた時、
　耳を傾け、心を開き、モチベーションを高める。
　それは、相手の変化で判る。

などなど。最後には、上司に対する評価グラフやコミュニケーション自己チエックシートも
見せていただき、悩み多き私としては、大変勉強になりました。